每月100元高齡補(bǔ)貼、400元低保、200元養(yǎng)老保險(xiǎn)……在宜川縣北關(guān)街社區(qū)二組幸義溝，當(dāng)了一輩子“老農(nóng)民”的張喜林，做夢(mèng)都沒(méi)想到如今能享受到這么好的“待遇”。

“感謝黨的好政策，我的晚年生活太幸福了?！?4歲的獨(dú)居老人張喜林高興地說(shuō)，現(xiàn)如今，不光吃穿不愁，看病吃藥方便了，每月還能領(lǐng)取高齡老人補(bǔ)貼，社區(qū)工作人員更是經(jīng)常上門(mén)來(lái)看望我，解決生活中遇到的各種難題。

張喜林是北關(guān)街社區(qū)“橙色關(guān)心戶(hù)”的關(guān)注對(duì)象之一，多年前老伴去世后，一直獨(dú)自生活。2020年初，社區(qū)網(wǎng)格員王琳在入戶(hù)走訪摸排中了解這一情況后，根據(jù)張喜林老人家的實(shí)際情況和需求，提供生活救助、醫(yī)療救助、微宣教等全方位幫扶。

“在低保等救助政策的基礎(chǔ)上，我們實(shí)施‘微宣教’活動(dòng)，定期上門(mén)開(kāi)展走訪慰問(wèn)、心理疏導(dǎo)、普法宣傳、健康免費(fèi)體檢等，讓老人受到關(guān)懷，感受到‘家’的溫暖?！币舜h北關(guān)街社區(qū)網(wǎng)格員王琳說(shuō)。

為深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，常態(tài)化開(kāi)展“敲門(mén)問(wèn)需”服務(wù)，做好轄區(qū)高齡、獨(dú)居、留守、重殘、困境兒童、困難婦女等特殊群眾的關(guān)愛(ài)、幫扶和救助工作，北關(guān)街社區(qū)通過(guò)摸底排查，建立了《宜川縣北關(guān)街社區(qū)居民“民情”臺(tái)賬》《宜川縣北關(guān)街社區(qū)居民“急難愁盼”清單臺(tái)賬》《宜川縣北關(guān)街社區(qū)居民“心愿”臺(tái)賬》三本臺(tái)賬，摸出了底情、訪出了實(shí)情、建起了感情。

“感謝你們，不僅幫我做家務(wù)，還給我表演精彩的文藝節(jié)目。”3月5日下午，87歲的高齡老人劉桂花連連夸贊上門(mén)服務(wù)的志愿者。

當(dāng)日，北關(guān)街社區(qū)聯(lián)合宜川縣第一小學(xué)少工委開(kāi)展“學(xué)雷鋒·文明實(shí)踐我行動(dòng)”主題系列活動(dòng)。志愿者們走進(jìn)高齡老人家中，幫助打掃衛(wèi)生、整理房間，給老人捶背、表演節(jié)目，氣氛熱烈又溫馨。

今年80歲的王宜生和韓金榮夫婦，是北關(guān)街社區(qū)二組居民。兒女成家后都在外地工作，只有老兩口生活在獨(dú)院里。社區(qū)在了解情況后，經(jīng)常上門(mén)走訪，了解兩位老人身體近況和生活所需，給他們送去別樣的溫暖，讓兩位老人“空巢”不“空心”。

“經(jīng)常來(lái)，強(qiáng)女子都成?？土耍　蓖跻松先藰?lè)呵呵地說(shuō)，我現(xiàn)在有“三好”：視力好、耳力好、記憶力好?！白屗ι鐓^(qū)其他事，不用經(jīng)常來(lái)看我們。但她每次都答應(yīng)的好好地，過(guò)幾天又來(lái)了。”

王宜生老人所說(shuō)的“強(qiáng)女子”，是2023年6月調(diào)任北關(guān)街社區(qū)主任的強(qiáng)婷。在工作中，她始終把“關(guān)心關(guān)愛(ài)特殊群眾、解決特殊群眾的生活難題”作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，用心用情用力解決好特殊群眾“急難愁盼”問(wèn)題。

“作為最靠近老百姓的社區(qū)工作者，全心全意服務(wù)群眾、讓我們轄區(qū)的高齡老人和困難群眾吃穿不愁有依靠有保障，讓每個(gè)轄區(qū)居民生活幸福指數(shù)提高，這些都是我們要長(zhǎng)期堅(jiān)守的，我們要努力當(dāng)好黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶?！币舜h北關(guān)街社區(qū)主任強(qiáng)婷表示。

常敲空巢老人門(mén)，噓寒問(wèn)暖送貼心；常串困難家庭門(mén)，排憂(yōu)解難送愛(ài)心；常叩重點(diǎn)人群門(mén)，溝通疏導(dǎo)送舒心；常進(jìn)平常家戶(hù)門(mén)，文明宣教送關(guān)心……在具體工作中，北關(guān)街社區(qū)整合在職黨員、社會(huì)團(tuán)體、轄區(qū)網(wǎng)格員、志愿者、企業(yè)等資源優(yōu)勢(shì)，讓“微團(tuán)隊(duì)”充實(shí)“微服務(wù)”，把服務(wù)從“單打獨(dú)斗”變成“握指成拳”，使居民群眾在家門(mén)口就享受到優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù)。

今年64歲的安春萍是一名退休職工，接二連三的家庭變故，讓她短時(shí)間內(nèi)痛失多名親人，如今家里只剩她和上初中的孫子兩個(gè)人。

“家庭變故對(duì)安春萍生活打擊很大，曾一度精神消沉。根據(jù)實(shí)際情況，我們社區(qū)把安春萍家列為‘紅色連心戶(hù)’，安排社區(qū)網(wǎng)格員上門(mén)照顧，組織紅色熒光蟲(chóng)微光宣教隊(duì)員進(jìn)行耐心開(kāi)導(dǎo)，使其重新燃起了生活的希望?！睆?qiáng)婷說(shuō)。

以構(gòu)建便民服務(wù)平臺(tái)為抓手，北關(guān)街社區(qū)創(chuàng)新成立“宣教隊(duì)”，積極開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)。針對(duì)收入穩(wěn)定、家庭和諧的“綠色放心戶(hù)”，殘疾人、低保戶(hù)、孤寡老人、留守兒童的“橙色關(guān)心戶(hù)”，有重大變故、重大疾病、自然災(zāi)害的“紅色連心戶(hù)”，分別成立綠色、橙色、紅色三支“熒光蟲(chóng)”微光宣教隊(duì)，進(jìn)行針對(duì)性、多形式的宣傳教育活動(dòng)。

同時(shí)，北關(guān)街社區(qū)還針對(duì)轄區(qū)黨員，開(kāi)設(shè)“固定課堂”“移動(dòng)課堂”等，靈活開(kāi)展黨建主題教育；針對(duì)青年和婦女、兒童，借助“縣婦聯(lián)”“團(tuán)縣委”等組織優(yōu)勢(shì)，定期開(kāi)展“走訪慰問(wèn)”“心理疏導(dǎo)”“普法宣傳”“評(píng)優(yōu)樹(shù)?！薄扒嗄曛驹感小薄敖】得赓M(fèi)體檢”等活動(dòng)，讓轄區(qū)婦女兒童有了歸屬感和自豪感，讓青年有了責(zé)任感和使命感。

“通過(guò)開(kāi)展不同內(nèi)容、不同形式的宣傳教育活動(dòng)，真正做到群眾在哪兒，‘微宣講’就到哪兒；群眾的需求是什么，‘微宣教’就送什么，讓宣傳教育接了地氣、達(dá)了末梢、到了心上，使社區(qū)關(guān)愛(ài)更有溫度、居民生活更幸福?！睆?qiáng)婷說(shuō)。